Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật sv389

sv389 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và quy trình xử lý dữ liệu minh bạch. Trang này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật: 01/01/2026 SSL 256-bit Áp dụng: Toàn quốc
SSL 256-bit
Mã hóa dữ liệu
Không bán dữ liệu
KYC chuẩn quốc tế

Cam Kết Bảo Mật Của Chúng Tôi

sv389 hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người chơi. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật đa lớp nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tuyệt đối — từ quá trình đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, cho đến mỗi phiên chơi trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập sv389 từ lãnh thổ Việt Nam và cộng đồng người Việt tại nước ngoài, trên mọi thiết bị và trình duyệt. sv389 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sv389 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và cờ bạc trực tuyến.
Không Bán Dữ Liệu Cá Nhân
sv389 tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Lưu Trữ Máy Chủ Bảo Mật Cao
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu định kỳ và giám sát 24/7 để phòng ngừa mọi hình thức xâm nhập trái phép.
Xác Minh Danh Tính (KYC)
Quy trình KYC chuẩn quốc tế giúp sv389 xác thực danh tính người chơi, bảo vệ tài khoản khỏi các hành vi giả mạo và đảm bảo tính minh bạch trong mọi giao dịch tài chính trên nền tảng.
Quyền Riêng Tư Người Chơi
Người chơi có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. sv389 tôn trọng quyền riêng tư như một nguyên tắc vận hành cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý.
Tuân Thủ Tiêu Chuẩn Quốc Tế
Chính sách bảo mật sv389 được xây dựng theo các tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất trong ngành cờ bạc trực tuyến quốc tế, áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng nghiêm ngặt.

Nội Dung Chi Tiết

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
Điều 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv389 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

  • Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình KYC).
  • Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
  • Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), số tài khoản để xử lý giao dịch. sv389 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie phiên đăng nhập và lịch sử điều hướng trong phạm vi sv389.
  • Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời điểm hoạt động, giá trị giao dịch nạp/rút — dùng để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người chơi.
Điều 2
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

  • Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ giải quyết tranh chấp và yêu cầu CSKH.
  • Xác minh danh tính (KYC/AML): ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính và các hoạt động rửa tiền theo chính sách AML quốc tế.
  • Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh) để nâng cao chất lượng giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với thị hiếu người chơi Việt Nam.
  • Liên lạc và thông báo: gửi thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật chính sách và (nếu bạn đã đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp qua email hoặc SMS.
  • Tuân thủ pháp lý: cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 3
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv389 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

  • Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và các tổ chức tài chính khác — chỉ để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
  • Nhà cung cấp trò chơi: các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi — chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
  • Dịch vụ kỹ thuật hạ tầng: nhà cung cấp lưu trữ đám mây và bảo mật mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt với sv389.
  • Cơ quan pháp luật: khi nhận được lệnh/yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền — sv389 sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • sv389 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.
Điều 4
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sv389 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để:

  • Cookie phiên (Session cookies): duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt một phiên truy cập. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.
  • Cookie lâu dài (Persistent cookies): ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo của người chơi giữa các phiên truy cập khác nhau.
  • Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập, thời gian trên trang và tỷ lệ tương tác — hoàn toàn ẩn danh, không thể nhận dạng cá nhân.
  • Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng sv389.
Điều 5
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv389 lưu giữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

  • Tài khoản đang hoạt động: dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và được xem xét định kỳ để đảm bảo tính chính xác.
  • Sau khi đóng tài khoản: hồ sơ giao dịch tài chính và lịch sử cá cược được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, tuân thủ quy định AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu KYC: giấy tờ tùy thân và ảnh xác minh được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
  • Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật, sau đó được xóa tự động.
Điều 6
Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

sv389 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ tài khoản người chơi:

  • Mật khẩu được mã hóa: mật khẩu của người chơi được lưu trữ dưới dạng hash mã hóa một chiều (bcrypt) — sv389 không bao giờ biết mật khẩu gốc của bạn và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hay live chat.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
  • Phát hiện đăng nhập bất thường: hệ thống tự động phát hiện các đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị lạ và gửi cảnh báo tức thì qua email đến người chơi.
  • Giới hạn phiên: phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.
  • Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. sv389 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập.
Điều 7
Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, người chơi sv389 có đầy đủ các quyền sau:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sv389 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (AML, hồ sơ tài chính).

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi — yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác hoặc lưu trữ cá nhân.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu sv389 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét tranh chấp hoặc khi bạn phản đối tính hợp lệ của dữ liệu đang được lưu trữ.

Cách thực hiện quyền của bạn
  • Gửi yêu cầu bằng văn bản đến: [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
  • Đính kèm thông tin xác minh danh tính (số CCCD/CMND và tên đăng nhập tài khoản sv389) để chúng tôi xác thực yêu cầu của bạn.
  • sv389 sẽ phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
Điều 8
Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên sv389 đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp:

  • Kết nối mã hóa HTTPS/TLS: tất cả giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, ACB, TPBank, Sacombank và các kênh khác đều thực hiện qua kết nối HTTPS được mã hóa TLS 1.3.
  • Xác thực giao dịch hai bước: các giao dịch rút tiền giá trị cao yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo không ai có thể rút tiền khi chưa có sự cho phép của chủ tài khoản.
  • Giám sát gian lận tự động: hệ thống AI theo dõi các giao dịch bất thường 24/7, tự động tạm khóa tài khoản và cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc truy cập trái phép.
  • Không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ: sv389 không lưu số thẻ đầy đủ, mã CVV hay mã PIN của bất kỳ phương thức thanh toán nào trên máy chủ của mình.
Điều 9
Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

sv389 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến:

  • Dịch vụ sv389 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản bởi người dưới 21 tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật này.
  • Trong quá trình KYC, sv389 xác minh ngày sinh của người chơi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.
  • Nếu bạn phát hiện trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ sv389, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
  • sv389 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ trẻ em khỏi các trang web cờ bạc.
Điều 10
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sv389 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

  • Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.
  • Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.
  • Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ CSKH sv389 để được hướng dẫn thủ tục đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, về quyền riêng tư của mình hoặc về cách sv389 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ CSKH sv389 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng Tiếng Việt.

Kênh liên hệ hỗ trợ bảo mật
  • Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong 3–5 ngày làm việc.
  • Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
  • Hỗ trợ bằng Tiếng Việt, 24/7, bao gồm Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia.
  • Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu thông thường: 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.
Cam kết bảo vệ dữ liệu của sv389

sv389 đặt sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng nâng cấp hệ thống bảo mật, đào tạo đội ngũ nhân viên về quyền riêng tư dữ liệu và thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn tuyệt đối trên nền tảng sv389.